奧運開幕的這個晚上,是客服的一場惡夢,
想看奧運開幕的MXD民眾,大量的客戶都看不到,因為負載量太大,完完全全掛了。
老實說,我早就預料到了。
種花電信真的是沒有學習能力,已經掛這麼多次了,廣告還騙一些無知民眾。
我早就預言,奧運開幕後一定會掛,我幹客服也好幾年了。
上次王建民上大聯盟,MXD也掛了
上次奧運資格賽八搶三,MXD也掛了
連冷門的環法自行車賽,MXD又掛了
馬的,多媒體中心的電話又不對民眾公布,X娘養的,
被罵的是誰,你們那些狗長官知道嗎?
打去多媒體,一副很兇的態度,又一問三不知,幹,這是誰的業務啊。
我真的很想捅你們多媒體的二刀
叫我們客服不要打你們多媒體,說什麼人手不夠,那是誰的錯,是民眾的錯嗎?是客服的錯嗎?
g8毛勒,賀小旦你他媽的知道嗎?多媒體叫我們不要打去啦,有這種公司哦。
今晚電話多的跟什麼鬼一樣,幾乎每一通都是打來罵的。
騙錢。
說什麼,MXD來看奧運最棒,或有HD高畫質,屁勒,我聽了就想吐。
那也要沒有故障才可以看啊,一天到晚故障,看屁啊。
多媒體的那些XX還說不常故障,MXD是什麼貨色,我們客服最清楚,你在騙誰啊。
是龍是蟲,我們每天幫你擦屁股的人會不知道嗎?
今晚有多少想看奧運開幕的客戶,打來幹譙破口大罵,賀小旦你自己來接電話看看。
你們狗長官自己來被罵看看啊,看一下戰場血流成河的盛況,只會做決策,吹冷氣。
我真的不知道"種花電信"到底哪來的自信,廣告做這麼大,一開幕,馬上掛。
不要跟我說什麼事前演練二次的屁話,幹,事實上就是掛。
那個長官站出來負責任,誰啊,告訴我啊,還不就讓客服人員被罵死活該。
爛,居然還有"種花電信自己的員工"打來幹譙MXD,
馬的,你問我,我問誰,我只是個客服,問問你們自己家的種花電信怎麼搞的。
客戶不能看,叫我們惋釋"處理中",廢話,唬爛這種事情我們不會啊,要你教啊。
唬爛久了也是會累的你知不知道啊,
還叫我們叫客戶去HINxT,上去網路看,馬的,怎麼有臉講啊。
不講還好,一講被罵更慘。
客戶大罵:"你講什麼屁,叫我到網路上看,那我辦MXD幹嘛。"
還有家裡有錢的HD客戶,就是被種花電信稱的HD看奧運騙了,
消費者打來罵,廣告做這麼大,現在看不到,你怎麼負責啊。
種花電信又籍口一堆,說什麼數位電視還在起步階段,
馬的,你MXD都做幾年了,還在起步。
重點是,你把民眾當白老鼠啊,你在起步,就沒有收錢嗎?
當年國家用人民的納稅錢去佈線,
民營化之後,民眾還要花棧租用自己以前納稅給政府去佈的線,
有沒有搞錯啊,根本是一種土匪行為。
也不要籍口說,MXD還一直在賠錢,幹,民眾誰管你這個啊。
民眾只知道付了錢,卻一天到晚故障。
也不要跟客戶說什麼專業名詞,什麼路由不同,機房怎麼,片商問題,雜訊比,衰減值什麼的。
民眾只知道,故障了,不能看,
誰管你他媽的主管或機房全部都正常上下班。目前沒人在。
被狗幹的只有客服。誰管你是不是還在虧損,
有客戶為了英文教學而辦MXD,
結果每天晚上停格,一個月報修了七八次,一開始還有修,
到後來根本在莊孝維,用檢機線ok之類的結案,我操,檢你媽的老機BYE,
要不是我用投訴的CPS單,大力幹譙,才改善,
其他某些只知道接快的爛客服,會幫忙投訴才有鬼。
(不要再給我接在只會RESET的爛客服後面,爛人)
(我體認到一件事,只會RESET的人,絕對不能做朋友,因為他人格低劣)
電腦展MXD的攤位超大,活動也弄得很大。
而今天呢,打來幹譙的客戶說:"我就是為了奧運辦的,現在看不到,你怎麼賠我"
你叫我們怎麼講啊?你說說看啊,我身為客服,就是站在客戶那邊。
客戶幹譙,我沒辦法寒扣,因為他們幹譙的都是事實。
賀小旦,或你們那些腦殘的高級長官,你們自己來接電話看看啊。
東西不好,廣告就敢做這麼大,出事了,被罵的永遠是一線的人,你們好意思待在家吹冷氣哦。
東西出問題,你們長官出來負責啊,開記者會道歉啊。
幹,阿斗心態,
我們小客服早就預料到會有問題了,我不相信種花電信的專業人仕會不知道啦。
怎一個幹字了得。
你們把客戶權益當成什麼了啊。
不是我愛幹譙,今天的摻況,那一個員工或長官,敢說我說的不是事實,蛤?
你們隨便問一個客服看看,今天被罵成什麼樣子。
我知道客服本來就不是資產,而是消耗品,比免洗筷還不如。
但是你們長官,有種自己來接電話一個月看看。
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(\(\
(-.- )
咦~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 肚子咕咕叫 6(‵▽′)ψ
/)/)
( -.-) 矇面加菲貓_________來囉!!
?C-)
看屁啊~~~~~~~~~~~~~~~~~ ╯-_-)╯~┴─┴ 翻桌唷~~!
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好可怕的夜晚,好慘烈的景況
回覆刪除離開128一轉眼也一年多了
怎麼MOD還是這麼爛?!
辛苦了辛苦了
ㄏㄟˊ~~
回覆刪除我上次啊到中華電信窗口辦理事情時,
服務人員也是跟我推薦MOD,
當時是感覺沒特別吸引我的節目內容,所以作罷,
剛剛看電視~看到MOD 她這個奧運播送服務的廣告,
看的很心動內!
感覺很讚~很便利的感覺內!~
想說回電腦前來查查MOD資訊前先逛一下你的BLOG,
沒想到正好題就PO出此文,
沒想到居然是軟硬體POWER不足的慘況....
感謝你此文,不然我可能衝著奧運也會跑去申請。
客服人員真的很辛苦!
像我ADSL只要突然斷線個一次,
我就會打電話去客服反應。
以前我也當過客服人員幾年
(而且還是面對面的客服,還流氓型客人"魄力摔盤"出氣過T.T)
所以知道當前線當炮灰的感受>0<,
真的!各位如果打任何客服專線時,
針對該公司不滿意而猛罵客服人員,真的是沒必要,
應該是要請客服人員確實要把"不滿處"反應給該公司才是重點>0<
DEENOW 大人、各位客服人員 辛苦了~
消消氣~消消氣~
我也是超級贊成最後一句話"長官,有種自己來接電話一個月看看"
對咩!親自來當客服一個月啊!就算當一天也OK阿!
對啊 昨晚我們123也Q到想殺人啦
回覆刪除吼 開幕式 怎麼障礙那麼多啊
真是見鬼啦
吐血..
噗...一一|||
回覆刪除我無言了
回是也不是
回不是也不是
整個點點點啦><
我不放照片的原因是
....要低調
哈哈哈
唉 中區一樣好嗎 真是夠了 超想殺人的 一路q到晚上11點多才停止
回覆刪除吼 真恨當天為什麼不是上a3的班 我那天還上k 上到一點咧
下班時 都快掛了
還遇到好幾個機車用戶 我氣到都快腦溢血啦 .....怒....
老天保佑mod不要在晚上當,只要到了下午3點北京就下大雨,戶
回覆刪除外比賽全部在早上進行,看重播的客戶請半夜12點以後再看。
要不然<<賓拉登又發動恐怖攻擊>><<外星人降臨地球>><<阿扁和
阿珍在家中先後暴斃>><<台電電塔又倒塌要到8月底才修復,北
台灣晚上輪流限電>>反正總歸一句"不要再看mod好不好"。你們
這些豬頭裝什麼mod~~~~~~身為晚班達人的祈禱~財#
哇 樓下的怎麼 那麼激動 是受害者家屬嗎????
回覆刪除本來接電話接到已經很火了,又看到那兩個穿情侶裝的~火山就爆
回覆刪除發了。╭∩╮ _( ︶︿︶ )_ ╭∩╮
X媽的有必要每天都穿情侶裝嗎?(5年多來三X客服最囂張的一
對),重點前男友還在旁邊,買這麼多情侶裝~深怕有人不知他們
是男女朋友。
記得分手的時候衣服要捐給育幼院~~~~ 財#
今天YAHOO登出的新聞:
回覆刪除http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/080812/1/11dl.html
T.T中華電信:奧運開播MOD倍增 3G多9倍.網路多5倍
也對啦。~~~
回覆刪除林熙蕾要和你穿一樣的衣服~~~是不會生氣,不過你不要拿"女神
級"來比較
拿"許純美"或"小甜甜"來說明,會比較合適點~~
哈哈哈 感受到他的怨氣啦
回覆刪除真是驚天地 泣鬼神啊
唉~被mod這樣一搞...完全不想加班了啦...
回覆刪除阿財為啥不想看到倩侶裝...看他們每天穿一樣的還滿好笑的啊...
不過...→重點前男友還在旁邊←這句話是啥意思...她前男友是誰~<有八卦的味道...>
阿凱你這個月竟然衝到第11名,平常你都是倒數3名~~
回覆刪除你出運阿~~
財#